ご利用ガイド

ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。

■営業時間
平日11:00～16：00

■定休日
土曜・日曜・祝日、年末年始・夏季休暇

ご注文後に、弊社からご注文内容ご確認（自動配信メール）が届きます。 「弊社からの受付確認メールがが届かない」「問合せしたのに返事がこない」というお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、弊社までメールにてご連絡ください。

【お買い上げ明細書（納品書）ペーパーレス化のご案内】
弊社では、環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化 」を 実施させていただいております。

お買い上げ明細書（納品書）の同封はしておりません。つきましては、当店より送信致します「ご発送完了メール」を納品書としてご確認下さいますようお願い申し上げます。

【ご注意頂きたいこと】
携帯電話端末へのメールが迷惑メールと判断され届かない事象が発生しております。 ご購入前に「 ドメイン指定解除 」 や「 迷惑メールフォルダ 」 の設定をご確認いただき、 当ショップからのメールを「指定受信」していただくようお願いいたします。

WAnocoto【公式】オンラインショップでは、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

■クレジットカード

■Amazonペイメント

■代引き払い

■銀行振込

送料とお支払いについての詳細は、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払いについて

WAnocoto【公式】オンラインショップでは配送梱包材の簡易化を進めており、ご注文いただいた商品は簡易包装にてお届けしております。

簡易包装でのお届けにご理解ください。

無駄な梱包材を減らすことで、環境に配慮するとともに、お届けした際に、なるべくゴミがでないように心がけております。

簡易包装に何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また、畳紙（たとうし）は付属しておりません。

※ほとんどの商品は、PP袋に入れての出荷となっております。　衝撃吸収材などの使用はしておりません。予めご了承いただけますようお願いいたします。

破損などの不備がございましたら、商品到着後３日以内にご連絡頂けますようお願いいたします。

配達会社にも、丁寧に配達していただくようお願いして、万全の態勢で出荷するよう心がけておりますが、もし商品が届いた時点で、破損があった場合には、お届けから３日以内に当店にご連絡ください。

ご購入いただくと、請求金額（税抜）の1%が基本付与率としてポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

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【商品の返品をご希望の方】

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なお、以下の全てに当てはまる場合のみ返品が可能となります。（返送料はお客様ご負担となります。）

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• 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
• 付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱等が商品に付いている状態
• 予約販売商品や、キャンペーン商品（特別価格）、セール商品、お仕立て商品は返品対象外です

銀行振込の場合、指定日が無ければご入金確認後2営業日以内で発送致します。

その他のお支払い方法の場合、指定日が無ければご注文確認後2日営業日以内で発送します。

ご注文商品の受付有効期限は、 ご注文日から14日とさせていただきます。

受付条件が満たないまま有効期限を過ぎたご注文は、ひとまずキャンセル商品としてのお取り扱いとなります。

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

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